【書評－社畜也可以很優雅】Ashley諮商心理師
《過勞的環境怎麼愛自己－拒絕Burn out，過勞死會從世界Out！》
《社畜也可以很優雅》內容在描寫一位嫁到瑞士的台灣作家所寫的瑞士職場觀察，我帶著輕鬆好奇的心情閱讀，看著看著卻開始深深反思自己所處的台灣職場文化。瑞士的職場文化跟台灣有許多不一樣，這些不一樣，沒有絕對好壞之分，但可以提供我們一個重新覺察的機會，反思過去習以為常的職場文化，是否要繼續傳承？怎樣制度可以讓公司與員工獲得最大利益？自己的職場禮儀是否需要改進？可以怎樣從改變自己開始影響職場文化？以下是我從書中擷取出十項有感的反思點。
1️⃣反思一：身體不舒服，你會請假嗎？
在瑞士，只要有一點小感冒，鼓勵員工在家自主隔離，公司認為感冒會影響員工工作效率，還會將病毒傳染給其他同事，因此員工只要病假在三天以內，甚至不用看診證明，就可以在不扣薪不扣假的狀況下，安心在家養病。
我想到自己工作的職場，病假是要扣半薪的，如果要不扣薪水，就得拿自己的特休請假休養。女生則比較特別，每個月有一天的生理假，但生理假算病假，也是要扣半薪。
於是，我曾經在生理期痛到走兩步路就要暈過去的情況下，還是努力撐著自己痠疼的腰，坐在辦公室的椅子上工作。
我也記得，我曾經在嚴重感冒的時候，仍不敢請假，戴口罩來上班，撐著也要把事情做完。一來，臨時請假會被同事怪罪，二來，在要扣薪扣假的情況下，我常低估自己身體的不適，捨不得請病假。
這幾年，台灣很流行把「愛自己」掛在嘴上，可是看到書中關於瑞士身體不舒服，可以不扣薪不扣假地安心養病這一段的時候，我深深疼惜自己，想起許多我強忍身體劇烈疼痛，抱病上班賣命的畫面－如果要扣薪扣假，我寧願忍耐一下，不要把假浪費在躺著睡覺，寶貴的特休應該要出國去玩才對啊！
在這樣的職場文化下，許多工作者會低估自己身體的不適。我有朋友真的因為過勞死而去世，從此登出這個世界。我們都知道不值得為工作賣命，但在生病得付出成本太高的情況下，我們其實不太允許自己生病而影響工作、影響薪水與假期，習慣性地忍受身體不適，專於完成眼前的工作，無形中不斷降低對自己生理與心理的關注，於是，所謂「愛自己」，最終變成暴飲暴食、過度飲酒、狂歡、不理性消費，隨之而來的，是一種空虛感與罪惡感，「愛自己」變成「噁心自己」，不斷陷入負面循環。
2️⃣反思二：以分鐘為單位約時間
瑞士人跟人約時間的時候，不是以五或十分鐘為單位，而是以分鐘為單位，例如：「我們約17:43分開會」，因為瑞士人認為，每一分鐘都是寶貴的、值得珍惜的。準時，是一種尊重他人時間的展現。
這點我深有所感。我曾在跟人約時間的時候，對方遲到。最久我遇過對方遲到整整一小時，而且這遲到的一小時內，整個人失蹤，不但不主動傳訊道歉告知會晚到，我打電話過去對方也沒接。
當下，我感到深深地被羞辱與不被重視，遲到，其實是在告訴對方：「你的時間一點也不重要，所以你等我是應該的」，無形中給人留下負面印象，是在職場上需要謹慎小心避開的地雷。
「因為自己很討厭遲到的感覺，但周遭人又很愛遲到，所以最後，我索性也開始遲到」。
於是在台灣開會，時常可以看到，早到的人好像很愚蠢，在會議室等遲到的人到期才能開會。當然，沒人願意當蠢蛋，於是人人開始遲到，九點的會議，大家心中自動調成九點半到就好，無謂浪費開會時間。
3️⃣反思三：員工並非隨傳隨到的太監
書中作者提到，瑞士職場同事之間，彼此要交談的時候，會先問一句：「請問你現在有空嗎？」而不是看同事明明在忙，卻直接湊過去要跟同事說話，打斷同事工作節奏。
另外，如果看到有兩個人在交談，此時瑞士人即便有急事，也不會直接打斷這兩人的對話，在瑞士人眼中，插話是很無禮的舉動。
我想起在我的工作環境中，我常在跟Ａ討論工作事情時，Ｂ如果有事要找Ａ，連問聲：「不好意思可以打斷你們一下嗎？」的禮貌性問話都沒有，一走過來就直接對Ａ說他要說的事情，然後Ａ就被Ｂ帶走，我跟Ａ的討論硬生生被打斷。
當下，我雖然會感到些微不舒服，但這樣情形久了，也就習以為常，甚至認為是正常的。我在我的職場環境中學到：
「不需要尊重他人，我的時間最重要，當我要說話時，我就要打斷」。
但這本書給我提醒，讓我知道在職場禮儀展現在很細微的地方。不是周遭人都這樣做就是對的，我希望別人尊重我，當然，我也要先去尊重別人，我無法改變同事打斷插話的習慣，但我可以從自身做起，成為別人榜樣，潛移默化影響職場環境。
4️⃣反思四：員工要隨時on call，一交代事情馬上辦嗎？
我時常在工作的時候，做到一半，長官一通電話打來，我就得打斷我的工作，先完成長官交代的事情，即便長官交代的事情根本一點也不急。有的時候，我真的很想把電話線拔掉，專注於目前手邊的工作，而不是被電話綁架，影響自己對於工作日程的安排。
書中作者提到，在瑞士直接打電話交代事情是一件很不ＯＫ的事情，交代事情他們習慣用信件。一來，留下白紙黑字，避免溝通上的錯誤。二來，他們認為員工只要在期限內完成主管交代的事情即可，至於甚麼時候要完成，員工可以依照自己的時間安排，做好自主時間管理。
反思我自己的工作環境，只要長官一通電話下來，我沒馬上著手完成長官交代的事項，就好像我不是積極有效率的員工，尤其當去上廁所、去買咖啡，離開位置，長官好死不死剛好打來沒接到，更是死難當頭，要冒著被質疑不在崗位的風險，搞得神經緊繃。
5️⃣反思五：長官下屬一起吃飯誰付錢？照顧下屬是長官的責任嗎？
在瑞士，即便長官跟下屬一起吃飯，也是AA制。但在台灣，只要有長官在的場合，基本上一定是長官請客。這是一種階級制度下的概念，長官猶如大家長，對下屬有照顧的責任，但相對地，下屬也有義務回報長官的照顧，當長官叫你馬上辦，你就得立刻去辦，別提勞基法傷感情，更別提你要按照自己的時間規劃工作，長官的規劃才是規劃。
6️⃣反思六：休假不用帶電腦處理公事
當長官親口拜託你公司有急事要處理，請你休假帶著電腦處理公事時，台灣員工大部分不敢拒絕長官，拒絕只怕被說無法「共體時艱」，第一個被裁員！我甚至還聽過有員工明明已經留職停薪，老闆還要求這位留職停薪的員工要把公司筆電帶回家，繼續在家工作！拜託！留職停薪期間員工又沒拿老闆的錢，竟然還得當「免費勞工」！
休假不給員工不好好休息充電的結果，就是員工趁上班時混水摸黑偷充電。
7️⃣反思七：提早下班也沒人會嘴碎
在瑞士，只要一天上滿八小時就好，幾點來上班，幾點下班，沒有硬性規定，無須打卡，一切靠自主紀錄與管理。因此瑞士人寧願七點半就到辦公室上班，四點半準時離開，下班後發展自己的嗜好與興趣，活出多采多姿的人生，而非人生除了工作還是工作。
我聽過許多在科技業的朋友，告訴我他們就算沒事，下班時間到了，也沒人敢走。主管沒走員工怎麼可以先走！況且如果太準時下班，還會被人資留下不良紀錄，影響考績。
於是，許多人做事開始變得沒效率－反正無論如何都要在公司待到很晚，不如留下一點事情晚上再來做！說實話，難道工作久就代表勤勞、表現好嗎？這反而是在懲罰做事有效率的員工，同時浪費公司資源。
8️⃣反思八：華人沒有家庭觀念
「在家庭和工作之間，你會選擇誰？」
我問了許多人這個問題，大部分的人告訴我，他們會選擇工作，因為有工作才能帶給家人更好的生活。我不禁困惑，這樣生活真的對家人比較好嗎？缺乏父母陪伴的童年，光擁有物質，內在是匱乏還是富足？
在瑞士，如果小孩生日，瑞士人一定會放下工作，跟孩子度過一年只有一次的重要時刻。然而在台灣，許多家庭是不怎麼過生日的，工作與孩子慶生，許多人會選擇工作，不會太刻意留下時間陪伴家人。
在華人世界中，家人比較像一種存在與附屬－父母認為可以控制孩子、孩子一定要「聽媽媽的話」（配上周杰倫的背景音樂），不可以下犯上忤逆的倫理觀，結局就是「情緒勒索」這四個字，引起廣大迴響，孩子長大後怨恨父母，父母則覺得委屈萬分。
許多父母不認為孩子是獨立的個體，可以擁有自己的思想與行為、做出自己想要的人生選擇。孩子一方面厭惡人生被父母控制，一方面也習慣被控制，不敢自己做出選擇，害怕選擇錯誤，無法承擔後果－如果聽別人的話作出選擇，選錯了還有父母可以怪罪。親子關係因此惡化的案例比比皆是。事實上這是自己的人生，聽別人的話，也是自己的一種選擇，不該推給別人承擔。
9️⃣反思九：如何在職場獲得成功的手段
職場如戰場，在職場別太講求謙虛是美德，在工作上做了甚麼，一定要讓主管知道你做了些甚麼，別自己埋頭苦幹。
🔟反思十：擁有職場好人緣的秘密
最簡單的就是上班時，跟同事打招呼傳遞正能量，不僅可以留下好印象、還可以營造愉悅職場氣氛。如果把冷漠掛在臉上，對人不理不睬，很可能在無意間給人留下負面印象。例如我曾遇過有一位同事，時常跟她打招呼，她都像沒聽到一般，有時候叫她的名字，她不是不理睬，就是臭臉回應，給人一種「生人勿近」的感覺，久而久之大家都不太敢主動跟她打招呼，辦公室氣氛變得相當冷清與漠然。
我覺得這本書中，將職員形容成「社畜」超貼切。對許多公司而言，職員的確就像「社會畜牲、免洗筷」，你不服從我的公司文化，你就滾蛋，反正可以頂替你的人多的是。雖說「吃人嘴軟，拿人手短」，領老闆的錢，也只好乖乖當社畜，但我們這社畜，可不可以當的優雅、有界線一點？社畜們可否團結起來，改變這種職場文化生態，而非在扭曲的職場文化生態下，互相打彼此小報告、互相廝殺、踩著別人屍體往上爬，最後自己不但輸了健康、還得了憂鬱、焦慮症。
尤其，現在創業家這麼多，當身為老闆的時候，除了沿用自古以來的制度之外，可否更進一步去思考，現有制度對公司的利弊得失，如何改善制度，讓員工獲得更健康的職場環境，走向幸福企業，留住優秀人才。
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