《職場不是交朋友的地方》陳雪如Ashley心理師
最近聽聞一位護理長親友被逼離職。她在這家醫院服務40多年，鞠躬盡瘁、忠心耿耿，連周末也常在家繼續工作。
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她屬於那種老好人類型的，下屬有甚麼做不好的，她也不好意思唸，自己默默幫下屬做好，明明可以輕鬆指揮人做事，卻老讓自己忙得不可開交幫別人完成工作。
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她，60幾歲了，再沒幾年就可以退休享清福了。卻突然被迫離職。
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事情是這樣的，病人的家職屬來探病，去醫院內的地下街買東西吃，卻不慎跌倒受傷，家屬怒告醫院，醫院需要找個人當替罪羔羊，撫平家屬的憤怒。身為護理長的她，就是不二人選。
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為什麼是她？因為她得罪得起。
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40多年的忠心耿耿，一出事，馬上被切割。
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她動之以情，寫了一封長信，告訴主管她上面還有快100歲的老父親要養、且孩子早逝，膝下無子女可以撫養她。
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但這封信石沉大海，沒有獲得回應。
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在職場中，牽涉太多的利益衝突，付出真心，最後換來的是絕情，多麼讓人心寒。
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我在教授協商溝通心理戰的課堂上，聽過太多案例，大家想在職場中當好人，創造好的合作關係，至少不要得罪人，被處處刁難。
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同事長官若有什麼請求，使命必達，不好意思拒絕人。出事同事長官推卸責任，不敢出聲，一肩扛起。
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以為這些別人會看在眼裡，建立革命情感。
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沒想到自己出事了，沒人敢站出來，為自己說一句公道話。
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大家頂多私下表達同情慰問，但同情無法讓我們留住飯碗。
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更冷漠一點的同事，連表面假裝同情都不會有，大家照常生活，好像沒發生過這件事。
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當然啊！別人要這份工作餬口。我們不走，可能走的就是他。我們不升遷，可能升遷的就是他。
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職場，無法單純靠真心與熱情活下去。
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我們可以對人真誠、對人友善，但要有頭腦，看懂局勢，不要因為太過天真無邪，老是一腳踏入別人設好的坑，當個被犧牲的那個人。
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例如在護理長的案例中，對醫院動之以情是沒用的，醫院沒人會挺她，因為醫院內部大家利益綁在一起，切割她大家才會都沒事，將大事化小，小事化無。
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除非她把某位長官也拉下水、或從外部找到靠山，不然就得從病人家屬本身下手，跟家屬深談，否則期待靠功勞苦勞打動醫院，幫自己扭轉局勢是天方夜譚。
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有些人說，看透職場爭奪戰，心好累。自己野心也不大，讓自己過得平凡無奇一點，不求有功但求無過，是否就可以順利些？
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在職場中，紅與不紅都是難題。不紅，表示自己在公司中沒有價值，出事第一個犧牲的就是你，或是突然其來遇到疫情，經濟不景氣，第一批裁員名單上肯定有你。
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紅了，更要留意被陷害，什麼話該說、什麼話不該說，可以付出多少真心，又要隔著多少距離，如何管理衝突，擁有被討厭的勇氣嗎？需要討好誰？春風過度得意，一不小心就會中箭落馬，一夕之間，從紅人變成罪人。。
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後宮甄嬛傳看過嗎？延禧攻略看過嗎？為什麼這些年代久遠的古裝劇會大紅？
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因為我們的職場如同後宮，老闆如同皇上，決定你是否可以升遷當主管，還是被打入冷宮不受待見，大家都想在紅海中，殺出自己的一條路，成為人中龍鳳。你不讓自己有價值，莫怪他人利用你來棄卒保帥。
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職場是門政治學，不是與世無爭就能逃過一劫。善用談判學與心理學，可以幫我們看懂局勢，不害人，但至少也不被人陷害，培養保護自己的軟實力。
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